Salesforce, einst Vorreiter der Cloud-Software, kämpft um seine Position in der Ära der künstlichen Intelligenz. Während die KI-Plattform Agentforce erste Erfolge zeigt und die Datencloud die Milliardengrenze durchbricht, hinterlässt die jüngste Kursentwicklung bei Anlegern ein mulmiges Gefühl. Steht der Tech-Riese vor einer Wende – oder droht weiteres Ungemach?

KI-Offensive zeigt erste Früchte

Mit Agentforce hat Salesforce einen vielversprechenden Vorstoß in den lukrativen KI-Markt unternommen. Seit dem Launch 2024 konnte die Plattform bereits über 4.000 zahlende Kunden gewinnen und generiert 100 Millionen US-Dollar an jährlichen wiederkehrenden Umsätzen. Das ambitionierte Ziel: Bis Ende 2025 sollen eine Milliarde KI-Agenten für Kunden im Einsatz sein.

Besonders beachtlich ist die Expansion der KI-Lösungen über den Kundenservice hinaus – mittlerweile profitieren auch HR- und Field-Service-Bereiche von vorgefertigten Templates. Die "Data Cloud + AI"-Suite des Unternehmens hat unterdessen die magische Milliardengrenze bei den jährlichen Umsätzen überschritten, unterstützt von beeindruckenden 22 Billionen gespeicherten Datensätzen.

Finanzielle Lichtblicke in stürmischem Fahrwasser

Die jüngsten Quartalszahlen brachten zumindest kurzfristig Entlastung:

• Umsatzwachstum von 7,6% auf 9,83 Mrd. US-Dollar
• Gewinn pro Aktie von 2,58 US-Dollar (Erwartungen: 2,55 US-Dollar)
• Starke Performance der Data Cloud

Doch der Schein trügt: Trotz dieser soliden Zahlen zeigt die Aktie seit Jahresanfang eine dramatische Talfahrt. Institutionelle Investoren wie Patriot Financial Group und Parisi Gray Wealth Management nutzten die Schwächephase zwar für deutliche Aufstockungen ihrer Positionen – doch der Abstand zum 52-Wochen-Hoch beträgt erschreckende 31%.

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Herausforderungen und Chancen

Während Oppenheimer mit einem Kursziel von 370 US-Dollar und einem "Outperform"-Rating weiterhin zu den Bullen zählt, mehren sich die Baustellen:

• Die Abschaltung veralteter Tools wie Workflow Rules und Process Builder könnte Migrationskosten verursachen
• Eine kritische Sicherheitslücke im Februar 2025 wurde zwar gepatcht, hinterließ jedoch Fragen
• Neue Lösungen wie die Negotiation Guidance von Pricefx sollen zwar Prozesse optimieren – doch reicht das?

Die jüngste Hauptversammlung brachte zumindest klare Signale: Aktionäre stimmten einer Aufstockung des Aktienoptionsplans um 34 Millionen Aktien zu und verlängerten dessen Laufzeit bis 2035.

Blick nach vorn: KI als Rettungsanker?

Salesforce steht an einem Scheideweg. Einerseits demonstrieren die KI-Initiativen Innovationskraft, andererseits kämpft die Aktie mit massiven Bewertungsabschlägen. Kann die Tech-Ikone mit ihrer Datencloud und den ambitionierten KI-Zielen das Ruder noch herumreißen – oder droht ein weiterer Absturz im hart umkämpften Cloud-Markt? Die nächsten Quartalszahlen werden entscheidend sein.

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